Automatisez la gestion de vos créneaux de livraison
TakTak simplifie la collecte, la relance et l'assignation de vos créneaux pour une livraison optimisée
Collecter, Confirmer, Planifier, Livrer
Notre solution automatise l'intégralité du processus de gestion des créneaux de livraison.
Nous contactons vos clients via leurs canaux préférés, relançons intelligemment en cas de non-réponse, programmons efficacement les livraisons, et vous permettons de livrer avec un taux de réussite optimal.
Confirmation et Reprogrammation
Vos clients sont contactés automatiquement afin de confirmer leur présence à J-2, J-1, et peuvent grâce à une interface dédiée (en marque blanche ou grise) reprogammer leur livraison
Intégration dans vos outils
Vous disposez déjà d'outils de gestion de livraison? Notre système de collecte se connecte directement à vos outils et fait remonter les informations de collecte
Remontées du terrain
Notre système permet de remonter automatiquement les retours du terrain de la part de vos clients pour améliorer vos processus, et vos livraisons
Collecte de crèneaux automatique pour la re-livraison
Personne lors de livraison? TakTak contacte automatiquement votre client pour fixer avec lui le nouveau créneau de livraison et s'assurer de sa présence
Système d'escalade
Nous utilisons tous les canaux disponibles pour obtenir une réponse de la part de vos clients: SMS, Mail, WhatsApp.
Grâce à notre système d'escalade, nous maximisons le taux de réponse en passant par le simple contact SMS jusqu'à l'appel dédié par l'un de nos opérateurs.
Du rendez-vous client à la livraison finale
Collecte Automatique des créneaux de livraison auprès de vos clients
Notre système se charge de contacter vos clients afin de collecter le ou les créneaux idéals pour une livraison. SMS, EMAIL, WhatsAPP, nous leur envoyons une séquence de message en marque grise ou blanche.
Escalade avec appel
Si nous n'obtenons pas de réponse, un appel par l'un de nos opérateurs est lancé afin de maximiser les chances d'obtenir un créneau et d'éviter les relivraisons
Organisation du planning de livraison
Utilisez l'interface TakTak Gestion livraison ou intégrez directement la remontée d'informations de créneaux dans vos systèmes de gestion et de dispatch
Gestion de la re-livraison
Malgré les créneaux et les relances, personne n'était présent? Activez simplement la gestion de la relivraison et TakTak se charge automatiquement de collecter de nouveaux créneaux et de les intégrer dans votre planning de livraison
