Des fonctionnalités intelligentes pour gérer vos créneaux de livraison
De la confirmation et la reprogrammation des rendez-vous à la collecte automatique des créneaux pour la re-livraison, notre solution vous permet d'améliorer votre efficacité opérationnelle, de réduire vos coûts et d'augmenter la satisfaction de vos clients.
Confirmation et Reprogrammation
Permettez à vos clients de confirmer et de reprogrammer facilement leurs rendez-vous de livraison grâce à notre interface conviviale et intuitive.
Collecte de créneaux automatique pour la re-livraison
Optimisez votre processus de re-livraison en collectant automatiquement les créneaux disponibles auprès de vos clients.
Système d'escalade avec appel par l'un des opérateur pour définir le créneaux
En cas de besoin, notre système d'escalade vous permet de contacter directement vos clients pour définir un créneau de livraison adapté.
Confirmation et Reprogrammation: Gérez vos livraisons en toute simplicité
Notre fonctionnalité de Confirmation et Reprogrammation permet aux clients de confirmer ou de reprogrammer facilement leur livraison via notre interface utilisateur conviviale. Simplifiez le processus de gestion des livraisons et offrez une expérience client fluide.
Facilité d'utilisation
Permettez aux clients de confirmer ou de reprogrammer leur livraison en quelques clics seulement.
Flexibilité
Offrez à vos clients la possibilité de modifier leur créneau de livraison selon leurs besoins.
Collecte de créneaux automatique pour la re-livraison
Notre fonctionnalité de collecte automatique des créneaux horaires pour les re-livraisons permet d'automatiser le processus, réduisant ainsi les erreurs et les retards.
Nous utilisons un processus simple, multi canaux pour collecter chaque créneaux
Automatisation efficace
En cas de non présence lors de la première livraison, TakTak contact automatiquement votre client pour définir et valider un nouveau créneau.
Totalement Intégré
Notre solution s'intègre complétement dans vos processus et vos outils pour remonter l'information une fois validée par votre client.
Système d'escalade
Notre objectif : s'assurer que votre client sera bien chez lui quand vous passerez et éviter les re-livraison.
Nous mettons en place un système d'escalade afin de valider un créneau de livraison:
- Système de communication simple dans un premier temps : Sms, Email, WhatsApp
- Contact avancé avec appel par un opérateur en cas de non réponse.
Notre processus de contact permet d'obtenir un niveau de réponse de 87%.
Intégration transparente avec vos outils de dispatch
TakTak s'intègre facilement avec vos systèmes de gestion de flotte et de dispatch existants, vous permettant une coordination optimale de vos livraisons.
Accès aux données et analyses en temps réel
Obtenez des informations précieuses sur vos performances de livraison grâce à notre tableau de bord intuitif et détaillé. Suivez en temps réel les indicateurs clés et prenez des décisions éclairées pour améliorer votre efficacité opérationnelle.
Suivi des livraisons en temps réel
Analyse approfondie des performances de livraison
Optimisation des itinéraires de livraison
